Quels sont les ingrédients utilisés dans vos fondants parfumés ?

Nos fondants parfumés sont fabriqués à partir de cire de colza issue de sources responsables.

Les fragrances utilisées sont élaborées à Grasse et les colorants sont conformes à la réglementation européenne en vigueur, garantissant sécurité et qualité.

Comment utiliser les fondants parfumés ?

Déposez un fondant dans la coupelle de votre brûleur.

Allumez une bougie chauffe-plat et placez-la en dessous pour diffuser délicatement le parfum.

La cire fond alors lentement, libérant une huile parfumée qui enveloppe votre intérieur d’une atmosphère chaleureuse.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez l'utiliser pour suivre
l’acheminement de votre livraison directement sur le site du transporteur.

Où expédiez-vous vos produits ?

Nous expédions actuellement nos produits en France et en Belgique.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner un produit non ouvert, dans son état d’origine, dans un délai de 14 jours après réception.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique de retour.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Contactez-nous via notre page Contact, par email à contact@jollyflame.com ou
en utilisant notre formulaire en ligne.

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le mode de livraison choisi.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

La livraison intervient ensuite dans un délai généralement compris entre 2 et 5 jours, selon le transporteur.